Возврат товара возможен в 14 дневный период с момента приобретения продукции, при условии сохранности товарного вида продукции, целостности упаковки и сопровождающей документации.
Возврат или замена продукции осуществляется в установленном порядке, который регламентирует Глава 2 ст. 18-26 закона РФ «О защите прав потребителей».
Собранная мебель, товары личной гигиены, предметы санитарии, товары для ухода за детьми, продукты питания возврату не подлежат.
В случае если поломку или дефект продукции нельзя определить визуально, компенсация стоимости товара или замена продукции на аналог будет осуществляться только после получения официального заключения от службы сервиса.
В случае, если платеж был совершен банковской картой, возврат осуществляется таким же способом. Деньги возвращаются на счет покупателя в течение 10 банковских дней.